Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?Mis à jour 8 days ago

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Veuillez contacter notre service client ici et fournir les informations suivantes :

1. Votre numéro de commande, par exemple #CASAlpineXXXXX

2. L'adresse e-mail utilisée pour l'achat

3. Des photos du défaut / dommage : i) un gros plan du défaut / dommage, ii) une vue d'ensemble pour montrer l'emplacement du défaut / dommage sur le vêtement

4. Une brève description du défaut / dommage

Notre équipe du service client vous contactera avant la fin de la journée ouvrable suivant la réception de votre message