Produits défectueuxMis à jour 8 days ago

Les articles défectueux désignent les problèmes liés à la fabrication. Les articles endommagés en raison d'une usure normale ne sont pas considérés comme défectueux. 

Pour faire valoir votre garantie, nous vous demanderons une photo claire du défaut ainsi qu'une description de la manière dont le vêtement a été lavé et séché. Cela donnera lieu au retour du vêtement.

Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement initial de l'acheteur.  Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.  Le montant sera remboursé dans la devise utilisée pour l'achat initial.  En raison des fluctuations des taux de change, le montant remboursé peut être légèrement supérieur ou inférieur au prix initialement payé.

Une fois le retour reçu dans notre entrepôt, nous commencerons à traiter le remboursement dès que possible et dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez compter jusqu'à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que le montant du remboursement apparaisse sur votre compte.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, veuillez contacter notre service client ici et fournir le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi de votre colis retourné.